Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Mentorta ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs mentorta.com dan seluruh layanannya ("Platform"). Kami berkomitmen melindungi privasi Anda sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan lain yang berlaku.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data identitas & kontak — nama, email, nomor WhatsApp, asal institusi/perguruan tinggi, dan username media sosial (bila Anda memberikannya, mis. saat mengikuti kampanye).
- Data akun — kredensial login, dan pengenal dari Google apabila Anda masuk menggunakan akun Google.
- Data transaksi & pembayaran — riwayat pembelian, saldo, serta data pencairan (mis. nomor & nama pemilik akun DANA/bank) yang Anda berikan untuk penarikan dana atau hadiah. Kami tidak menyimpan nomor kartu/kredensial perbankan penuh Anda — pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga.
- Konten yang Anda kirimkan — dokumen, materi, tautan video, produk digital, dan masukan lain untuk memproses Layanan.
- Data teknis — alamat IP, jenis perangkat/peramban, dan log aktivitas untuk keamanan dan peningkatan Layanan.
2. Cara Kami Mengumpulkan Data
- Secara langsung dari Anda saat mendaftar, mengisi formulir, bertransaksi, atau menghubungi kami.
- Secara otomatis melalui cookie dan teknologi serupa saat Anda mengakses Platform.
- Dari pihak ketiga tepercaya, seperti penyedia autentikasi (Google) dan penyedia pembayaran.
3. Tujuan Penggunaan Data
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan (termasuk memproses pembelian, saldo, langganan, dan pencairan).
- Memverifikasi identitas, mencegah penipuan, dan menjaga keamanan.
- Mengirim notifikasi transaksional dan status (mis. melalui email atau WhatsApp).
- Meningkatkan kualitas, menganalisis penggunaan, dan mengembangkan fitur baru.
- Menjalankan program afiliasi & kampanye, serta menampilkan konten pilihan bila Anda memberikan izin.
4. Dasar Pemrosesan
Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian (penyediaan Layanan yang Anda minta), kepatuhan terhadap kewajiban hukum, dan kepentingan sah kami yang wajar (mis. keamanan dan pencegahan penyalahgunaan).
5. Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data secukupnya kepada penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan Platform, antara lain:
- Penyedia pembayaran (mis. Xendit) — untuk memproses transaksi.
- Penyedia autentikasi (Google) — untuk login akun.
- Penyedia layanan AI (mis. OpenAI) — untuk memproses permintaan pada fitur Mentorta AI.
- Penyedia pesan/notifikasi (mis. Fonnte/WhatsApp, layanan email) — untuk mengirim pemberitahuan.
- Penyedia hosting/infrastruktur — untuk menyimpan dan menjalankan Platform.
Kami juga dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau permintaan otoritas yang berwenang.
6. Cookie
Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi, dan menganalisis penggunaan. Anda dapat mengatur peramban untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
7. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi kata sandi dan pembatasan akses. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman; Anda turut bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
8. Penyimpanan & Retensi
Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pada kebijakan ini, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian.
9. Hak Anda
- Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
- Memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data tertentu, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.
- Menarik persetujuan atau menolak pemrosesan tertentu.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui kontak di bawah. Kami dapat memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan.
10. Privasi Anak
Platform tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun tanpa izin wali. Jika kami mengetahui data anak terkumpul tanpa dasar yang sah, kami akan menghapusnya.
11. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini, dan bila signifikan kami akan berupaya memberi tahu Anda.
12. Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi kami di mentortaofficial@gmail.com atau WhatsApp +62 813-4785-8642.
Lihat juga Syarat & Ketentuan kami.