Selamat datang di Mentorta ("Mentorta", "kami"). Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda atas situs web mentorta.com beserta seluruh subdomain, aplikasi, dan layanan yang kami sediakan ("Platform"). Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Platform, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini. Apabila Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Platform.
1. Definisi
- Pengguna — setiap orang yang mengakses atau menggunakan Platform.
- Akun — akun terdaftar yang dibuat melalui email/kata sandi atau Google.
- Saldo — nilai simpanan digital pada Dompet Mentorta yang dapat digunakan untuk membayar layanan.
- Kreator — Pengguna yang menjual produk digital melalui Mentorta Shop.
- Layanan — seluruh fitur Mentorta, termasuk namun tidak terbatas pada bimbingan akademik, cek Turnitin, parafrase, CAT, kelas, webinar, alat riset berbasis AI (Mentorta AI), Mentorta Shop, program afiliasi, dan kampanye.
2. Kelayakan & Akun
- Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin wali yang sah untuk menggunakan Platform.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya.
- Anda wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini. Kami berhak menangguhkan akun dengan data yang menyesatkan atau palsu.
- Satu orang tidak diperkenankan membuat banyak akun untuk menyalahgunakan promosi, kuota, atau program insentif.
3. Layanan Akademik
Mentorta menyediakan layanan pendukung akademik seperti bimbingan, pengecekan similaritas (Turnitin), parafrase, pelatihan CAT, kelas, dan webinar. Layanan ini bersifat bantuan dan pendampingan. Seluruh karya akhir tetap menjadi tanggung jawab Pengguna. Mentorta tidak menganjurkan dan tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kecurangan akademik, joki, atau pelanggaran integritas akademik oleh Pengguna.
4. Layanan Kecerdasan Buatan (Mentorta AI)
- Fitur AI menghasilkan keluaran secara otomatis dan disediakan "sebagaimana adanya". Keluaran dapat mengandung ketidakakuratan; Anda wajib memverifikasi, menyunting, dan bertanggung jawab penuh atas penggunaannya.
- Anda bertanggung jawab memastikan penggunaan keluaran AI sesuai kaidah keilmuan dan aturan institusi Anda.
- Kuota dan hasil generasi AI bersifat non-transferable dan mengikuti ketentuan paket/langganan yang berlaku.
5. Dompet & Saldo Mentorta
- Saldo dapat diisi melalui metode pembayaran yang tersedia (mis. Xendit/transfer). Saldo digunakan untuk membayar Layanan.
- Saldo bukan alat pembayaran yang sah di luar Platform, tidak berbunga, dan tidak dapat dipindahtangankan selain melalui fitur resmi yang kami sediakan.
- Saldo yang telah digunakan untuk membeli Layanan pada dasarnya tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain oleh kebijakan pengembalian dana pada Pasal 8.
6. Pembayaran & Harga
- Harga Layanan tercantum pada Platform dan dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga pada saat transaksi.
- Pembayaran diproses melalui penyedia pihak ketiga (mis. Xendit). Dengan bertransaksi, Anda tunduk pula pada ketentuan penyedia tersebut.
- Anda bertanggung jawab atas seluruh pajak yang timbul dari penggunaan Layanan sesuai peraturan yang berlaku.
7. Mentorta Shop & Kreator
- Kreator dapat menjual produk digital (mis. template, e-book, prompt). Kreator menjamin memiliki hak penuh atas produk yang dijual dan tidak melanggar kekayaan intelektual pihak lain.
- Mentorta memungut biaya administrasi platform sebesar 10% dari setiap transaksi; sisanya menjadi pendapatan Kreator dan dikreditkan ke Saldo.
- Pencairan pendapatan (penarikan dana) dilakukan sesuai mekanisme dan ambang minimum yang berlaku, setelah proses verifikasi.
- Kami berhak menolak, menurunkan, atau menghapus produk yang melanggar hukum, hak pihak ketiga, atau Ketentuan ini.
8. Pembatalan & Pengembalian Dana
Karena sebagian besar Layanan bersifat digital dan langsung dapat diakses, pembelian pada umumnya bersifat final. Pengembalian dana hanya dipertimbangkan atas dasar kegagalan teknis dari pihak kami (mis. produk tidak dapat diakses akibat kesalahan sistem) dan diajukan melalui kanal dukungan kami dalam waktu wajar. Keputusan atas pengembalian dana merupakan kebijakan Mentorta.
9. Program Afiliasi & Kampanye
- Program afiliasi dan kampanye (mis. Suara Kampus) tunduk pada ketentuan khusus yang ditampilkan pada masing-masing halaman program.
- Dilarang melakukan kecurangan seperti transaksi fiktif, penggunaan kode sendiri, interaksi/viewer palsu, atau manipulasi lainnya. Pelanggaran dapat mengakibatkan pembatalan komisi/hadiah dan penonaktifan akun.
- Hadiah/komisi diberikan setelah verifikasi dan tidak dijamin sebelum dinyatakan lolos oleh tim kami.
10. Konten & Perilaku Pengguna
Anda dilarang mengunggah atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, mengandung ujaran kebencian, fitnah, pornografi, informasi pribadi orang lain tanpa izin, malware, atau melanggar hak kekayaan intelektual. Atas konten yang Anda kirimkan, Anda memberi Mentorta lisensi non-eksklusif untuk menyimpan dan menampilkannya sejauh diperlukan untuk mengoperasikan Layanan.
11. Kekayaan Intelektual
Seluruh merek, logo, desain, dan perangkat lunak Platform adalah milik Mentorta dan dilindungi hukum. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan tanpa izin tertulis kami.
12. Penafian Jaminan
Platform disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin Layanan bebas dari gangguan, kesalahan, atau bahwa hasil tertentu (mis. kelulusan, publikasi, atau nilai akademik) akan tercapai.
13. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan hukum, Mentorta tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial. Tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi maksimal sebesar nilai yang Anda bayarkan untuk Layanan terkait dalam 3 (tiga) bulan terakhir.
14. Penangguhan & Penghentian
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda apabila terjadi pelanggaran Ketentuan, dugaan penipuan, atau permintaan otoritas yang berwenang.
15. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini. Penggunaan Anda yang berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
16. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
17. Kontak
Untuk pertanyaan terkait Ketentuan ini, hubungi kami di mentortaofficial@gmail.com atau WhatsApp +62 813-4785-8642.
Lihat juga Kebijakan Privasi kami.